গ্রাহক ভোগান্তি কমাতে
এনআইডির ছোটখাটো সংশোধন দ্রুত নিষ্পত্তির নির্দেশ

কাগজ প্রতিবেদক
প্রকাশ: ৩১ আগস্ট ২০২৪, ০৩:৪৪ পিএম

ছবি: সংগৃহীত
জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবাকে ত্বরান্বিত করতে ছোটখাটো সংশোধনের আবেদনগুলো দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য মাঠ কর্মকর্তাদের নির্দেশ দিয়েছেন ইসি সচিব শফিউল আজিম। সম্প্রতি মাসিক সমন্বয় সভায় আলোচনার মধ্য উঠে আসা গ্রাহকদের ভোগান্তি কমাতে এ নির্দেশনা দেন তিনি।
বৈঠক সূত্রে জানা যায়, প্রচুর পরিমাণ অনিষ্পন্ন এনআইডি জমা থাকায় উষ্মা প্রকাশ করে ইসি সচিব কর্মকর্তাদের বলেন, সেবা প্রার্থীরা যেন কোনোভাবেই হয়রানির স্বীকার না হন সেজন্য মাঠ কর্মকর্তাদের উদ্যোগ নিতে হবে। এজন্য সেবাকে সহজ করতে উদ্যোগ নিতে হবে।
তিনি বলেন, মূলত জাতীয় পরিচয়পত্রের ছোটখাটো সংশোধন আবেদন দ্রুত নিষ্পত্তি করতে হবে। এ সংক্রান্ত প্রত্যেক কর্মকর্তার অধীনস্থ কর্মকর্তা-কর্মচারীদের কাজের তত্ত্বাবধান ও তাদের কর্মকাণ্ড নিয়মিত মনিটরিং করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র সেবা সংক্রান্ত অনিয়মসহ বিভিন্ন অনিয়মের পেন্ডিং তদন্ত প্রতিবেদন দ্রুততম সময়ের মধ্যে শেষ করারো নির্দেশনা দেন তিনি।
আরো পড়ুন: চীনের ভিসা প্রত্যাশীদের জন্য সুখবর
ইসি কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, মাঠ পর্যায়ে ‘ক’ ক্যাটাগরির ৩০ হাজার ৩৮৬টি আবেদন ‘ সেন্ট ব্যাক টু সিটিজেন’ ও ১৭ হাজার ৪৩৭টি আবেদন ‘এডিশনাল ডকুমেন্টস রিকোয়ার্ড’ অনিষ্পন্ন অবস্থায় রয়েছে। এসব আবেদন ২০১১ সাল ও তৎপরবর্তী দীর্ঘ সময় যাবত অনিষ্পন্ন অবস্থায় রয়েছে। তাই আগামী ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ‘ক’ ক্যাটাগরির সেন্ট ব্যাক টু সিটিজেন’ এবং ‘এডিশনাল ডকুমেন্টস রিকোয়াড এ অনিষ্পন্ন আবেদনগুলো নিষ্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট উপজেলা/থানা নির্বাচন কর্মকর্তাকে নির্দেশনাও দেয়া হয়েছে।
উল্লেখ্য, নির্বাচন কমিশন সাতটি ক্যাটাগরিতে আবেদনগুলো নিষ্পত্তি করে থাকে।